央視熱評:眼花繚亂的互聯網消費套路,該消停了!

央視新聞

2021-10-17 09:31

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“親,想要跳過廣告,可以成為我們的會員”“親,想要體驗完整的抽血服務,需要下載我們的App”“想要提速的話,可以購買我們的加速包”……小品《互聯網體檢》登上網友熱搜榜,虛構的橋段卻直擊中了現實中互聯網消費者們的心里。網友們直呼“每一個梗都感同身受”,直嘆“喜劇的內核,原來是消費者的悲劇”?!安挥X得你們吃相很難看嗎”——小品臺詞道出了消費者的心聲:那么多的網站套路,真的該停了!
這個小品經由某視頻網站播出,網友們紛紛表示:能直面自身不足確是一種進步,但更重要的是要有改正問題的行動,千萬不要“吐槽歸吐槽,改不改是另一回事”。就拿小品中的一個?!包c播來說,它曾給各大視頻網站帶來了巨額商業價值,但卻涉嫌捆綁銷售,漠視消費者選擇權,損害了消費者權益,讓這些網站貼上了“吃相太難看”的標簽。對此中消協指出,要讓消費者花的每一分錢,都能得到質價相符的應有回饋。隨著相關部門監管工作的不斷收緊,“愛優騰”已相繼取消了超前點播服務,對于消費者和視頻網站本身都是一個積極正面的開始。
有一種鬼斧神工叫默認自動續費、有一種Vip的Vip叫超前點映、有一種下載只有交錢才能加速、有一種彈窗你怎么關都關不掉、有一種關閉按鈕你點了之后就進入了另一個廣告頁……靠著難看的吃相掙了錢,卻失了用戶好感,這樣的網站終究無法走得長遠。今年7月份,工信部啟動了為期半年的互聯網行業專項整治行動,聚焦四方面8類問題,涉及22個具體場景,在侵害用戶權益方面,重點整治應用軟件啟動彈窗欺騙誤導用戶、強制提供個性化服務等問題。說到底,尊重是互相的,視頻網站只有尊重用戶的需求和感受,才能贏得市場的回報。對于那些還在藐視用戶權益的視頻網站,有關部門在加大對消費者權益保護工作,消費者也應“用腳投票”,讓玩套路者付出代價,進而攔住他們繼續套路的腳步。
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責任編輯:張珺
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關鍵詞 >> 互聯網消費

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