網絡求助可視化:善意就像火花,一個點燃另一個

澎湃新聞記者 舒怡爾 衛瑤

2021-08-24 20:13 來源:澎湃新聞

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7·20特大暴雨才過去一個月,8月22日,鄭州市氣象臺再發紅色預警,預計會有強降雨,伴有雷暴、短時大風,請公眾注意防范。市區公交線路及出租車、網約車暫停運營。這次,面對暴雨,鄭州打的是有準備的仗。
回到一個月前那場水災的開頭。7月20日下午四點,鄭州一小時下了201.9毫米的雨,車已經堵在京廣隧道里,K31列車已經在軌道上停了24個小時。下午5點45分左右,地鐵五號線的列車停下,部分乘客撤離出隧道。約7點,地鐵車廂內的積水漫過腰部。
晚上7點半左右,微博話題#河南暴雨互助#沖上熱搜。話題下有人在擴散官方救援電話,有人發出求救訊號:“水位還在上升,救援電話打不通!”
幾乎所有人都在轉發相關信息,有網友感慨“仿佛回到了武漢疫情初期”。憑借上一次積累的經驗,許多志愿者團隊迅速建立起來,來核查信息和對接救援隊?;ヂ摼W求助方式,面對突發災難,已經起到越來越重要的作用。
微博上救助信息的傳遞
暴雨不停歇。
#河南暴雨互助#微博話題下,有人被困在地鐵站、包子店、商場里的麥當勞,不敢涉水回家。7月20日22點19分,話題下,一條微博稱“鄭州科技館停車場開放,提供避雨場所,提供熱水、方便面”,被網友大量轉發。截至2021年8月3日,該條微博被轉發了2.7萬次。
澎湃新聞可視化了這條微博的轉發鏈,善意就像火花,一個點燃另一個,蔓延出去。其中原博主被直接轉發最多次,構成圖中最大的轉發鏈,就是下圖中左邊那個大大的形似蒲公英的存在。此外,粉絲眾多的“大V”,如@耳帝,在信息傳遞中成為重要節點。
普通人在社交媒體上面對這樣的災難,驚懼之余,或許更感到無助。地面塌陷、地鐵進水,老人小孩被困在停水停電的房子里,雨水正從臺階漫上來……而自己除了轉發,還能做什么?就算轉發了,微博的粉絲又不多,真的有用嗎?澎湃新聞爬取了前文所述的微博外顯的26309條轉發,試圖追問:普通人是否有可能將救助信息有力地擴散出去?“微博救人”是大V的特權嗎?
數據顯示,轉發量并不一定和粉絲量成正比。
有145萬粉絲的@東東槍 轉發這條微博后,僅被轉發了39次,而只有302個粉絲的@當時年少緋衣輕,卻被轉發了419條。普通人也可以比大V更有力量。此外,更多的轉發者處于轉發鏈的末端,后續轉發量為零,2.7萬條轉發里,有2.3萬條皆如此。在微博的機制下,這樣的努力也并非徒勞,更多的轉發,帶來更多的關注。
那么,粉絲少的博主,他的微博是怎樣被轉起來的?澎湃新聞追蹤了這條微博與用戶@當時年少緋衣輕 相關的傳播路徑。就像玩跳棋一樣,“鄭州體育館可作為避雨點”這條信息,從用戶@當時年少緋衣輕 出發,經由@一池墨_嗶嗶雞,抵達@-深海巨狗- 的首頁,之后引起大量轉發。
長期研究危機傳播與網絡傳播的學者一帆接受媒體采訪時介紹道,微博基于粉絲訂閱傳播信息,信息通過意見領袖為中介靠節點傳播,更易突破圈層,適合緊急情況下的個人求助。
然而,微博這種求助方式也是有極限的。從信息接收到核查到反饋,都需要時間,而有些微博提供的信息即使已經失效,還依舊在被轉發。
話題下微博求助的機會是均等的嗎?
互聯網求助總有個大前提,網絡信號,和求助者能熟練使用社交網絡。
據《人物》報道,在新鄉市,一名叫鄭紅麗的村民要跑到自家的三樓樓頂,高舉手機,借助偶然的一次信號的余波,才順利發出了一條信息。而在老人留守的村落,或許在微博的熱度起來之前,雨水已經吞沒了沉默的村莊。
在話題#河南暴雨互助#最初發布的97條被困求助微博里,有26條與村鎮有關,發布者多為在外工作的孩子,微博網友@呆萌and小公舉 發表微博:“河南省鞏義市米河鎮支石村6隊,有人知道什么情況么?我奶奶在家,我媽,我叔,我嬸都去救援去了,現在沒水沒電,手機也沒電,打電話打不通,心急如焚。 ?”與之相對照,城市相關的求助微博大約是村鎮的三倍。據鄭州市8月2日通報,到8月1日18時,全市總共遇難292人,失蹤47人,這包括地鐵5號線14人遇難,京廣路隧道6人遇難。從行政區來劃分,縣(區)方面,共遇難184人,鄭州市內五區和四個開發區共遇難108人。
過去的這一個月,社交網絡上又有了許多新話題,微博每天都很熱鬧。雨水浸濕的被褥已經晾曬干凈,塌陷的馬路也會重回平整。而暴雨、洪水這樣的極端天氣,是否會越來越頻發,成為日常生活下隱隱的主旋律?從時隔一個月,鄭州再發紅色預警,便可見一斑。
不只傷亡者的家屬,或許所有關注過這場水災的人,都應該在災難的余波里多留一會兒。
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責任編輯:呂妍
校對:丁曉
澎湃新聞報料:4009-20-4009   澎湃新聞,未經授權不得轉載
關鍵詞 >> 河南暴雨,微博

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